Публичная оферта

Редакция от 27 октября 2026 года.

1. Общие положения

1.1. Этот документ — публичная оферта {продавец} (далее — Продавец) заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через сайт {сайт} (статья 437 Гражданского кодекса РФ).

1.2. Оформляя заказ на сайте, покупатель принимает условия оферты полностью (статья 438 ГК РФ). Договор считается заключённым с момента оформления заказа.

1.3. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

2. Товар и цена

2.1. Описание, состав, размеры, цвета и цены товаров указаны на сайте. Цвет на фотографиях может немного отличаться от реального из-за настроек экрана.

2.2. Цены указаны в рублях. Цена товара фиксируется в момент оформления заказа и после этого не меняется.

3. Оформление заказа

3.1. Покупатель выбирает товары, способ доставки и оплаты и указывает имя, телефон, электронную почту и адрес.

3.2. Подтверждение заказа приходит на электронную почту. Продавец может связаться с покупателем, чтобы уточнить детали.

3.3. Если товара не окажется в наличии, Продавец сообщит об этом и вернёт полученные за него деньги.

4. Оплата

4.1. Оплатить заказ можно на сайте банковской картой или через СБП (платёжный сервис ЮKassa), при получении — если этот способ доступен, а также бонусами — по правилам бонусной программы.

4.2. Кассовый чек отправляется на электронную почту покупателя по Федеральному закону № 54-ФЗ.

4.3. Промокоды и скидки применяются на условиях, указанных на сайте, и не суммируются, если не сказано иное.

5. Доставка

5.1. Способы, сроки и стоимость доставки указаны на странице [«Доставка и оплата»](#/page/delivery).

5.2. Обязанность Продавца передать товар исполнена в момент вручения товара покупателю или указанному им лицу. Вместе с этим к покупателю переходит риск случайной гибели товара.

5.3. При получении покупатель проверяет комплектность и внешний вид товара.

6. Возврат товара надлежащего качества

6.1. По закону покупатель может отказаться от товара в течение 7 дней после получения. Продавец добровольно увеличивает этот срок до 14 дней.

6.2. Вернуть можно товар, у которого сохранены товарный вид, потребительские свойства и фабричные ярлыки, а также документ об оплате (если его нет, покупатель может сослаться на другие доказательства покупки).

6.3. Деньги возвращаются не позднее 10 дней со дня получения требования. Стоимость доставки товара от покупателя к Продавцу не возвращается (статья 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

6.4. Бельевые и чулочно-носочные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат (перечень, утверждённый постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

6.5. Порядок возврата описан на странице [«Обмен и возврат»](#/page/returns).

7. Товар с недостатками

7.1. Если в товаре обнаружен недостаток, покупатель вправе предъявить требования по статье 18 Закона «О защите прав потребителей»: заменить товар, уменьшить цену, устранить недостаток или вернуть деньги.

7.2. Требование о возврате денег выполняется в течение 10 дней со дня обращения.

8. Бонусная программа

8.1. Зарегистрированные покупатели получают бонусы за покупки. 1 бонус = 1 ₽ при оплате следующих заказов. Процент начисления указан на сайте.

8.2. Бонусы не обмениваются на деньги. При возврате товара начисленные за него бонусы списываются, а потраченные — возвращаются на счёт.

9. Персональные данные

Продавец обрабатывает персональные данные покупателя по [политике обработки персональных данных](#/page/privacy) и на основании [согласия на обработку персональных данных](#/page/consent).

10. Претензии и споры

10.1. Претензии направляются на {почта} или по адресу Продавца. Продавец отвечает в течение 10 дней.

10.2. Если спор не удалось решить, он рассматривается в суде по правилам законодательства о защите прав потребителей.

11. Продавец

{продавец}

Адрес: {адрес}

Электронная почта: {почта}

Телефон: {телефон}